ちょっと、そこ！私はホテルの荷物のキャリアのサプライヤーであり、私はかなり長い間このビジネスに携わっています。しばしばポップアップする質問の1つは、「ホテルの荷物のキャリアはきれいな犯罪歴を持つために必要なのか」ということです。それは興味深くて重要なトピックなので、それを掘り下げましょう。
まず、なぜこの質問が重要なのですか？まあ、ホテルはゲストがリラックスして安全に感じる場所です。多くの場合、荷物キャリアは、ゲストがホテルに到着したときの最初の連絡先です。彼らはゲストの貴重な持ち物を扱います。そのため、ホテルがゲストの荷物を扱う人々がきれいなスレートを持っていることを保証したいと思うのは理にかなっています。
ホテルの観点から見ると、きれいな犯罪歴のある荷物キャリアを持つことで、施設の全体的なセキュリティと信頼性を高めることができます。ゲストは、犯罪行為の歴史がない人の手に荷物を置いておくと快適に感じる可能性が高くなります。また、潜在的な責任の問題からホテルを保護するのにも役立ちます。ゲストの持ち物が行方不明になったり、損傷したり、荷物キャリアに犯罪歴がある場合、ホテルの多くの頭痛につながる可能性があります。
しかし、ここに問題があります。サイズはありません - 適合 - すべての答えは、荷物キャリアがきれいな犯罪歴を持つ必要があるかどうかについての答えです。一部の地域では、荷物の運送業者を含むホテルの従業員のバックグラウンドチェックを義務付ける特定の法律または規制がある場合があります。たとえば、高エンドのホテルとセキュリティに焦点を当てた特定の都市では、地方自治体はホテルに徹底的なバックグラウンドスクリーニングを実施する必要がある場合があります。
一方、多くの場所で、それはホテル自身の決定のようなものです。一部のホテルには、荷物キャリアを含むすべての従業員がきれいな犯罪歴を持たせることを要求する厳しいポリシーがあります。彼らは雇用プロセスの一部としてバックグラウンドチェックを実行し、深刻な犯罪歴のない個人のみを雇うことができます。他のホテルは、特に彼らが厳しい労働市場にいて、十分なスタッフを見つけるのに苦労している場合、より寛大になるかもしれません。
ホテルの荷物のキャリアのサプライヤーとして、私はこの問題がホテルとその従業員の関係にどのように影響するかを見てきました。つまり、私たちはあらゆる種類の素晴らしい荷物キャリアを供給します。鳥かご荷物カート、ホテルのロビー荷物カート、そしてゴールデンホテルの荷物トロリー。しかし、それは機器だけではありません。それはまたそれを使用する人々についてです。
ホテルに、きれいな犯罪歴のある荷物キャリアのみを雇うという方針がある場合、より専門的で安全な環境を作り出すことができます。従業員は、ゲストの持ち物でスクリーニングされ、信頼されていることを知って、仕事をより真剣に受け止める可能性があります。これにより、より良い顧客サービスにつながる可能性があり、それがホテルの評判とビジネスを後押しすることができます。
ただし、このような厳格なポリシーを持つことには、いくつかの欠点もあります。潜在的な従業員のプールを制限できます。過去に間違いを犯したが、それ以来彼らの人生を好転させてきた多くの人々がそこにいます。自動的に荷物キャリアであることを除外することにより、ホテルは勤勉で信頼できる個人を逃しているかもしれません。
考慮すべきもう1つの側面は、バックグラウンドチェックのコストです。すべての潜在的な従業員の徹底的なバックグラウンドチェックを実行することは、高価になる可能性があります。特に、小さなホテルは、特に本当に必要かどうかわからない場合は、このコストを負担することをためらうかもしれません。
それで、最良のアプローチは何ですか？バランスだと思います。ホテルは間違いなくセキュリティを真剣に受け止め、バックグラウンドチェックを雇用プロセスの重要な部分と見なす必要があります。しかし、彼らはまた、心を開いて、人々に自分自身を証明する機会を与えるべきです。たぶん、彼らは、彼らが綿密に監視されている - 完全な犯罪歴を持つ従業員のために試用期間を持つことができるかもしれません。
サプライヤーとして、私たちは常にホテルの顧客を探していることを伝えることができます。私たちは、供給される荷物キャリアが安全で安全な環境で使用されることを確認したいと考えています。そのため、ホテルがこの問題について明確なポリシーを持つことが重要だと思います。
あなたがこれを読んでいるホテルの所有者またはマネージャーであり、まだ何をすべきかわからない場合は、地元の法律や規制に関する調査をすることをお勧めします。お住まいの地域の他のホテルに相談して、彼らのポリシーが何であるかを確認してください。そして最も重要なことは、ゲストとビジネスに最適なものを考えてください。
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私たちの製品についてもっと知りたい場合、またはホテルの操作にどのように適合できるかについて質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。私たちはいつもチャットをして、あなたの特定のニーズについて話し合うことができてうれしいです。あなたが小さなブティックホテルであろうと大きなチェーンであろうと、私たちはあなたにぴったりの荷物キャリアを持っています。ゲストの荷物を作るために協力する方法についての会話を始めましょう。
参照
- ホテル業界の慣行に関する一般的な知識
- 長年にわたってホテルの所有者やマネージャーとの会話